2014年以来，工行保定定州支行紧抓对小企业的扶持政策，不断转变经营观念，积极采取有效措施，加大对小微企业金融支持力度，促进了小企业各项业务的发展。截至年末，该行小企业贷款较年初增加1.1亿元，余额超2亿元。该行的主要做法是：
一、高度重视，组建团队。该行为加快小企业业务发展步伐，领导高度重视，进一步增强信贷人员服务意识，提高重视程度。该行还组建了小企业团队，抽调业务能力较强，综合素质较高的人员补充团队力量，提高了团队协作能力，增强了队伍的凝聚力和战斗力。
二、高层服务，力求实效。该行领导十分关心小企业融资业务开展情况，经常亲自带队深入企业调研，督促小企业团队加快业务进程，对重点客户和难点问题，亲自上阵及时解决，提高了服务效果，加快了业务办理进度。
三、加强沟通，提高效率。该行在分行小企业中心和信贷管理部门大力支持下，积极和省行授信审批部沟通，及时解决工作中遇到的困难和问题。该行小企业人员还充分发挥奉献精神，加班加点，利用节假日调查组卷，提高了办事效率，受到了小微企业的普遍称赞。
四、产品组合，全面发展。该行以小微企业贷款为切入点，全方位为小微企业提供贷款、理财、网银、代发工资、白金卡、积存金、保险等多种金融产品，大力推广网贷通业务和其他产品组合服务，最大限度地满足小微企业多种金融需求，大大提高了客户对该行的满意度。
五、规范操作，防范风险。该行不断加强对企业的“三品”“三表”重要性认识，详细调查，认真落实，从源头上杜绝虚假信息。在小企业信贷的客户调查、信用评级、贷款发放、防止欠息、信息处理、分类管理和贷后跟踪等方面不断改进，确保有效防范各类贷款风险。
