“农行推出的‘K令’现已成为我的‘掌中宝’，它不仅可以用电脑转账汇款，而且带在身上能帮助我随时随地用手机处理手头的业务，真是太方便快捷了！”每当谈起农行湖南隆回县支行网上银行带来的好处，隆回县山界回族乡民族村支部书记马建平逢人便夸，赞不绝口。
现年52岁的马书记自上世纪九十年代初开始从事农产品购销业务。以前，由于农村支付渠道不畅，他每次外出收购农产品都是用现金交易，常感到身上携带大量现金不安全。有一次，他到外地收购农产品，不慎将身上携带的2万多元现金丢失，难过得他好几天茶饭不思、魂不守舍。至今想起此事，他仍旧事不忘，耿耿于怀。
近年来，随着农产品购销业务越做越大，马书记感到用现金交易越来越不方便。有时，由于身上携带的现金不够，他只得放弃继续收购农产品。有时，为了到银行支取现金，他要跑10多公里山路去县城的银行排队办理，且费时费力，耽误了生意。
2014年9月初，农行隆回县支行客户经理走访民族村时了解到马书记遇到的难题后，当即向马书记推介了农行网上银行产品，马书记便抱着试试看的心理开通了农行网上银行业务。刚开始，马书记对农行网上银行业务不熟悉，使用起来感到很不方便。农行客户经理了解情况后，手把手地教他操作方法，帮助他解决实际难题。自从马书记学会操作网上银行业务后，他遇到的问题便迎刃而解了。如今，每当他外出收购农产品需支付款项时，他就拿出身上携带的“K令”，通过手机银行将钱款转入客户的银行卡上，收到了随时支付随时转账的实效。
在隆回县，像马书记这种从农行网上银行产品中受益的农民多达2万多人。据不完全统计，仅2014年，该行共为7000多名农村客户办理了网上银行，累计办理支付业务30多万笔，交易金额达1.5亿元。
近几年来，随着农行网上银行功能的不断完善，农行网上银行迅速传播开来，并且得到了广泛应用。它不仅能随时随地办理转账汇款、业务查询、购买理财产品等业务，而且能代付电费话费、网上购物等，有效地解决了农村等偏远山区支付结算渠道不畅通的难题，改变了山区农民的生活方式。
如今，隆回县许多山区农民都将银行装进手机里，把银行揣进挎包里。在农村开店经商多年的谭老板深有感触地说：“农行刚推出网上银行业务时，我就使用上了这项业务，但办理转账汇款、购买理财产品、账户余额查询等业务均需用家里的电脑操作才能完成。自从我去年向农行申请办理‘K令’后，每天将手机揣在怀里天南地北地跑，只要有网络信号，可随时随地办理个人所需业务，且省时省力省费用。农行‘K令’真是我的‘掌中宝’，既给我带来了方便，更给我带来了实惠！”谭老板满脸堆笑，侃侃而谈，心里充满了对农行的感激。
