工行邢台太行支行积极应对业务旺季电信诈骗风险防范

    岁末年初，银行业既是各项业务的旺季，也是案件高发时期，面对电信诈骗日渐高发局面，工行邢台太行支行本着对客户高度负责的态度，积极应对并防范电信欺诈事件发生，提升了客户对银行的信赖度。

    强化客户风险意识。为提高客户防诈骗意识，该行结合金融知识宣传活动开展，以营业网点为宣传阵地，通过对现场的广大客户宣传“防范电信诈骗”金融知识，在网点电视上宣传电信诈骗案例，在每台ATM以及自助机具上张贴防范电信诈骗提示，多渠道提升客户对电信防诈骗的防范意识，提升公众金融安全意识。
 
    转帐汇款重点关注“三类人”。电信诈骗一般与客户转帐汇款密切相关，犯罪分子最终目的是骗钱。为确保客户资金安全，该行从客户的转帐汇款入手，重点关注“三类人”：一是关注老年人汇款；二是不停接打电话人汇款；三是行为神态异常客户汇款。凡遇有三种情况客户汇款，该行一线员工充分发挥与客户直接接触的工作优势，柜员、大堂经理无论多忙，都始终坚持做到对客户采取一询问、二提示、三确认的操作步骤，多方面、多个人询问了解关注客户办理业务的真实性，确保客户的财产安全。