滨州建行成功拦截一起ATM诈骗案件

    2015年1月4日15时10分左右，滨州建行惠民支行城北分理处大堂经理在大厅内巡视，当走到ATM间时，发现一位60多岁的老人，一边打电话一边操作ATM，且神情紧张。大堂经理感觉可疑，便上前询问客户办理什么业务。老人当时显得非常焦急，且坚决拒绝大堂经理的任何询问。大堂经理发觉老人是我们的客户，但较少到网点办理业务，对我行的自助设备不熟悉，便利用指导其操作的机会，迅速了解到这可能是一起诈骗，遂称自助设备有故障，让其过一会再操作，从而终了其交易。在随后的交谈过程中得知，其接到一自称公安局的电话，称其银行信息外泄，存款存在被盗用的风险，要求其将银行卡中的资金转移到一指定的安全账户内，否则将有损失。我行工作人员随即与诈骗者通话，从而识破了诈骗手段，并向老人做了详细解释，最终挽回了客户的经济损失。