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滨州建行利用微信平台强化信用卡业务学习

时间:2015-01-07 14:06:51  来源:银行界网  供稿单位:建行滨州分行  作者:陈连国

    元月5日,建行滨州分行组织网点经理业务测试,强化产品学习、营销政策传导。

    建行滨州分行一直探索利用微信公众平台,加强信用卡业务学习。前期,信用卡中心建立了“龙卡”公众平台,该平台是我行信用卡业务的内部交流平台,主要用于发布我行信用卡产品、促销活动介绍。该行曾利用“龙卡”公众平台组织了数次业务学习情况的测试,积累了一定的经验。测试开始前,该行通过微信群下发“答题秘钥”,相关人员登录“龙卡”公众平台,输入“答题秘钥”开始测试,答错,系统将自动提示,答对第一题,系统自动下发第二题,直至测试结束。市行根据答题情况和时间顺序,确定优胜人员。

    今后该行还将组织前台营销人员测试,侧重产品知识点、操作性问题及促销活动内容,进一步做好信用卡政策及业务的学习、传导工作,增强学习的趣味性、检验政策掌握、学习效果的便捷性,提高技能、增强服务、提升业绩,树立建行滨州分行在当地金融市场的良好形象。

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