为抢占商户结算业务市场,扩大POS品牌影响力,提升我行综合竞争力,工行永康支行四措强化特约商户POS营销见成效。
一是培训宣导,凝聚合力。该行利用晨会进行POS和电话通业务学习,确保每位员工了解商户POS的功能及办理手续,尽早做到开口营销。
二是建立特定营销模式。该行各下属网点根据对周边商户、卖场进行现场宣传营销,并组织营销小分队深入周边社区、企业、商业集散地发放POS营销宣传资料,了解客户群体需求,及时筛选目标客户,做好后续跟进营销,确保营销成功率。
三是强化激励营造氛围。为提高全行员工特约商户营销积极性,该行加大旺季考核力度,完善激励机制,制定商户POS业务考核办法,尽最大可能调动营销商户POS业务的积极性。
四是注重服务追踪跟进,该行秉承以客户为中心的服务理念,从维护好每一台POS机开始,注重服务细节,解决客户后顾之忧,用优质的服务,良好的口碑,扩大POS品牌的影响力。
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