截至12月31日,常德市分行武陵支行全口径存款时点新增4.91亿,其中,对公存款新增3.96亿,个人存款新增0.95亿,是全市业务的发展的“排头兵”。该行个人存款的增长离不开公司和个人条线紧密的联动和配合,其公私联动的做法可供大家一同借鉴和分享。
一、 与客户联动,保证工程款体内循环
1.抓源头。常德市排名靠前的大型建筑企业均为该行多年的授信客户,业务合作紧密。经过多年的精诚合作,各建筑单位积极配合该行信贷客户管理政策, 要求其项目经理必须在该行开立个人存款账户,公司拨付工程款时只认定建行账号,此举为该行带来了一大批优质的存款客户,以点带面,使公、私存款在该行得到了良好的的体内循环,为该行个人存款的增长起到了极大的带动作用。
2.抓时机。为积极投入到市委市政府提出的“三改四化”建设“新常德”的战略规划当中,常德市目前的几大建筑单位均参与到政府的市政工程建设当中,与常德市经建投、城建投等几大政府平台公司有频繁的业务往来。“两投”与该行的合作历史悠久,关系融洽,目前在常德建行的授信额度达四十余亿,这为该行及时获取工程款拨付信息提供了便利。该行紧紧抓住每月初5日前“两投”制定当月用款计划的时机,做足工作:若是本月需支用建行存款,则尽量减少其中还本付息的额度,尽量多从行内拨付工程款;若是本月支用建行存款的额度不大,则尽可能地找子公司财务部摸清工程款收款单位的信息,说服收款单位提供该行账户,尽可能多地承接他行资金,提前介入,有的放矢。
3.抓下游。对于工程款的“拦截”并没有到此为止。大额工程款的公转私须经柜台落地处理,这为该行跟踪客户资金流向提供了方便。柜员可即时向分管行长汇报大额资金进账情况,供客户经理及时对资金进行跟踪。对于需小额批量支付给农民工的款项,该行会马上形成外出营销小组,携带E动终端、笔记本电脑上工地为农民工发卡、激活、转账。此举减少了项目经理大量分发现金的苦恼,也抓住了下游资金,增加了该行个人客户。
二、 抓业务联动,做好信贷客户工资代发
代发工资业务是增加存款、扩大产品销售、提升客户关系、拓展富裕客户群体的最直接最有效的手段。为加强与客户的联系纽带,促进分行各项存款的稳定增长,常德市分行2014年在全行开展了代发工资营销年活动。活动要求,信贷客户必须100%实现代发。武陵支行高度重视个人客户的增长情况,在设计信贷方案时,把“代发工资”作为产品覆盖度、贷前条件和支用条件的考量重点,并确保落到实处。该行今年新增的5个小企业信贷客户均实现了员工工资代发,共计新增客户近三百名。
三、 上下联动,营销行业重点客户代发业务
常德市分行史学军行长用“代发工资是个人业务的基础,个人业务做强了,常德分行才会有希望”描述了代发工资业务对于常德建行业务发展的重要性,为此,市行专门成立了电力系统、工商系统、市公安系统、第一人民医院、中国移动常德分公司、烟草等六个营销团队,由市分行行领导牵头进行营销。武陵支行勇挑重担,带头开始“啃骨头”。该行选择了离行较近的常德市公安局武陵分局作为重点营销对象,该局原有代发银行为中国银行。该行以ETC业务为切入点,用优质的上门服务、细致的产品方案和便捷的地理位置打动了客户。但当局领导、财务处了解到更换财政零余额账户、员工代发工资账户的繁琐手续以及员工对换行的不满反应后,打退堂鼓了。恰逢年关将至,机关本就事务繁忙,无人愿“惹祸上身”。在营销需要破冰攻坚的时刻,市行分管行领导冲锋陷阵,带领支行班子亲自上门公关。在进行多次游说后,该局领导才勉强同意在得到财政主管部门的批准后再行考虑。该行班子又多次走访财政局局领导、相关部门和科室,争取财政的支持,最终,得到了公安分局领导的认可,取得了分局财务部门的支持。从7月中旬开始营销ETC到12月底最终实现上门发放工资卡,时间跨度6个月,营销代发工资人数512人,这份营销战绩的取得,离不开市分行和武陵支行的共同努力。