建行郴州市东风支行加强银行卡风险防范

    为进一步加强银行卡风险管理，规范银行卡业务流程，切实防范和化解业务风险，东风支行结合日常工作的实际情况，制定了一系列的防范措施，确保银行卡业务又快又好的发展。

    严格卡片管理 支行严格按照银行卡相关的管理办法规定的流程进行卡片的领用、保管、发放，认真履行重要单证管理制度，做好单证入库、日终双人盘点重要空白凭证管理制度。发卡时，严格落实银行卡账户实名制，充分利用联网核查公民身份信息系统有效识别个人身份信息。对于还在使用磁条卡的客户，一经“发现”，员工便主动要求客户更换为芯片卡，并对芯片卡的安全性及芯片卡功能向客户进行详细说明。

    严格操作管理 柜面人员在进行操作时必须遵循互相监督的原则，严禁违规操作。客户在申办银行卡时，必须由持卡人本人持有效身份证件到柜台申请，须先进行身份证联网核查再进行开户。

    加强业务培训和职业道德教育 支行每周定期组织员工认真系统的学习银行卡相关制度和操作规程，促使柜面人员熟练掌握银行卡各项业务环节的规范操作，减少或避免出现操作风险；加强对员工进行职业道德教育和业务管理培训，有针对性地对典型的借记卡风险案例进行剖析，增强员工自觉遵章守法的观念。

    加强对客户用卡安全宣传 支行要求员工在日常工作中加强对持卡人的宣传，指导客户在日常使用和保管银行卡时，特别是通过自助设备、网络交易时的正确用卡方法，保障持卡人的卡片资料、芯片信息和密码的安全，勿要相信一些欺诈短信或广告，避免给不法分子留下可乘之机。