建行湖南怀化洪江支行个贷催收工作取得明显成效

    近几年以来，建行湖南怀化洪江支行高度重视个贷违约催收工作，强化措施，加大力度，截止2014年12月底；个贷违约金额控制额为零。

    精细推动，责任到人。特别是12月份以来，我行成立3个催收小组，一组为安江片客户经理，一组为黔城片客户经理。另一组为网点负责人加柜员查询掌握客户扣款资金帐户变动情况。支行相关领导组织客户经理每天早上碰头，对催收情况催收进度进行对接，进一步明确责任、明确目标、明确进度。

    持续跟进、上门催收。按照催收清单，客户经理逐步定期进行电话催收，晓之以情，动之以理，耐心解释，进一步确定还款期限、金额。对于贷款时间跨度较长、联系方式变更的客户我行组织催收人员、根据客户预留地址及亲戚加朋友的询问得知借款人目前家庭生活情况、住宅地址、工资收入，全身心投入上门催收工作，向客户阐明法律责任、信用利害关系，力求实效。

    法律震慑，强力催收。对于催收过程中，确实存在诚信缺失、恶意逃债行为的客户、我行及时采取发律师函送达借款人手中等等一系法律手段催收，取得明显成效。