邮储银行万载县支行落实“学与变”提振精神高效执行

    邮储银行万载县支行在一手抓好业务发展的同时，一手抓业务管理，通过“学与变”，努力提振精神，做到高效执行，以此推进整个支行稳步、快速前行。

    一方面，提升素质、振奋精神，关键在“学”。通过组织多种形式的学习、培训来提升全行员工的业务水平、操作速度、营销能力；熟悉本岗位的制度、规定、流程、办法，再有自信地走出去宣传和营销业务，把客户请进来；通过学习和培训，掌握业务知识、提升业务技能，减少业务差错，改善服务，让优质和快速的服务吸引更多的客户。为此，该支行制定了与首季业务发展相适应的员工学习和培训计划，明确了学习培训的内容和课时，旨在通过不断地学习，做好业务的支撑、管理的支撑，为业务发展奠定扎实的基础。

    另一方面，提升管理、高效执行，关键在“变”。一是召开行务会、网点和部门的每日晨会、全行的员工大会，进行宣讲，改变认识，让思想的变化带动行动的改变，前台人员既要做好前台的客户服务和业务营销，也要抓好岗位的履职；后台人员既要做好本职管理工作为前台支撑服务，也要成为一名银行业务营销员；所有的人只有成为管理人员和客户经理双重身份，才能长足发展，才能分享更多的发展成果。二是改变方法，让精细的管理和营销代替粗放的管理，制定了全行首季业务营销计划和考核办法，动员全行员工一起来转变、改变工作的态度、习惯、方法，养成良好的职业素养，要求业务管理部门、职能支撑部门全力做好服务支撑，通过精细化管理、人性化管理提升全行的效率、效能。