工行保定分行个人住房按揭贷款余额突破百亿

    2014年，工行保定分行以转型发展为中心，完善客户体系，充分挖掘产品优势，强化信贷结构调整，推动消费信贷业务持续、健康、快速发展。继个人贷款余额突破百亿后，个人住房按揭贷款余额也突破百亿，截至2015年1月4日，个人住房贷款余额达到100.73亿元。

    一、加强市场调研，满足客户需求。加强市场对接，抓源头，与住建部门等职能部门沟通，定期对楼盘进行摸排，将筛选楼盘指定落地支行，落实服务责任人，指导落地行积极服务，加快楼盘准入速度，满足客户对贷款需求。对工行开发贷款独家支持的项目，按揭贷款100%在工行办理，对工行办理按揭贷款较多的开发商，工行优先给予开发贷款支持。

    二、加强楼盘的服务管理。落实服务责任人、上下联动，对辖区重点支行、重点楼盘由专人盯盘。对于大型楼盘，如果一家支行服务力量有限，分行负责协调多家支行共同服务办理，确保客户办理速度，提高服务质量。在特色上创出品牌，走出去服务市场、服务客户，在满足客户要求中增强客户的依赖度。