羊年伊始,常德汉寿支行积极部署一季度的主要工作,争取在新的一年里有新的收获。
一、尽早安排争取主动。该行要求两个营业网点、客户经理组、营销团队和综合管理岗人员,尽早谋划2015年的重点工作,落实相关考核办法和措施,对全年的业务发展与营销思路以及工作目标,要做到心中有数,对一季度的工作要有具体化的指标和措施,要按“四到人”的考核机制落实,充分调动员工的积极性,挖掘员工的潜力,争取工作再上台阶。
二、加强“两节”营销工作。2015年“两节”营销的成果将决定全年的业务发展和员工的收入。因此,该行要求全行要在“两节”营销中再加力,再提速。落实个金条线业务和对公条线业务营销的工作措施。做到全员发动,全员参与,人人讲营销,个个挑重担,每个岗位都要有任务、有指标、有计划、有责任。围绕“两节”营销做文章。同时,要抓紧做好春节期间的客户维护、走访和服务,提升优质服务水平。
三、加强电子银行业务。继续狠抓电子银行业务营销,制定科学的营销措施,抓住网点营销主阵地,做好电子银行业务宣传和产品推介。紧扣旺季,深入市场主动营销,加大电子银行产品和服务宣传的力度,使广大客户了解该行电子银行产品特性,实现营销一个成功一个,以带动电子银行向规模化方向发展。还要对企业客户开展精准营销,实现重点客户电子银行业务的全覆盖,提高企业客户网银渗透率和渠道利用率。积极借助春节前转账汇款业务、理财业务和网购高峰的良机,加速市场拓展,推进规模扩张。
四、加强渠道建设。渠道建设的水准以及运营效率集中体现出银行的市场竞争力。因此,该行要继续加强渠道管理,为客户提供快速、便捷、优质、高效的自助服务,提升服务效率。抓好营业网点美化、靓化、绿化工作,建立温馨舒适的贵宾理财室,不断提升客户的满意度。
五、加强内控建设。该行坚持“双基”管理,把安保、案防、维稳和合规工作放在重要位置。做到制度落实到位,管理责任到位,处罚执行到位,督导检查到位,确保全行稳健运行。同时,要求全行员工,特别是党员干部要带头严格执行廉洁自律八项规定,坚持文明节俭过节。