2014年，建行湖南怀化分行面对经济形势下行、不良贷款反弹的巨大压力，牢固树立“夯实基础、稳健经营、同业创第一、管理上台阶”的指导思想，以“信贷风险防控年”活动为主线，突出信贷合规文化建设，强化资产质量管控，创造了“资产质量最优”的经营战绩。截止2014年12月31日，全行贷款余额1593926万元，其中(1)不良贷款（不含信用卡）655万元，较年初下降11493万元，完成省行控制计划的1572.5%，贷款不良率为0.04%，较年初下降0.81%；(2)逾期及非应计贷款1850万元、较年初下降995万元,完成省行控制计划227.03%，贷款逾期率0.12%,较年初下降0.08%；(3)信贷结构调整退出22849万元、完成退出计划的106%，其中总行下发名单客户10989万元、完成计划的107%，省行确定名单客户退出11860万元、完成计划的105.14%。该行不良贷款额、不良贷款率打破了该行自股改以来新记录，实现了历史性跨越，资产质量跃居全省建行最优行列，这一成绩的取得，得益于该行不断推进创新管理，努力强化风险意识、责任意识，落实风险化解和处置责任。
1.认真分析经营形势，树立全员风险意识。今年以来，该行党委高度重视资产质量管理和风险防范，一是认真贯彻落实上级行风险内控管理工作会议精神，以守住不发生系统性、区域性风险为底线，不断创新风险处置方法，全面提升风险管控能力；二是按季召开全行经营形势分析会，认真分析资产质量状况，准确诊断信贷资产管理存在的问题，及时采取有效措施，努力化解信贷经营风险；三是认真组织开展“信贷风险防控年”活动，建立和完善信贷管理制度，加大信贷结构调整和不良资产处置力度，确保全行信贷资产质量稳定。
2.积极完善管理制度，确保资产质量提升。为使资产质量管理落到实处，确保资产质量考核有据可依，该行自年初以来，①制定《怀化市分行2014年信贷资产质量管理工作考核办法》，努力强化经营部门、基层支行的责任意识，提升了风险管控能力、夯实了信贷基础管理，各项指标如贷款押品重估、财务报表定期录入、信贷资产风险分类、信用评级管理等得到明显加强；②制定《怀化市分行2014年存量不良及逾期贷款处置考核办法》，明确不良及逾期贷款风险化解和处置责任人，有序推进不良贷款、逾期贷款的压缩进度；③制定全行不良贷款、关注类贷款、潜在风险贷款“一户一策”、“一户多策”处置方案，持续跟踪潜在风险贷款变化趋势，提前采取风险化解措施。
3.精心组建处置团队，大力压缩风险贷款。为确保公司类不良贷款、潜在风险贷款年内处置完毕，市分行胡振华行长亲自参加不良贷款专家处置团队，带头交纳风险押金。由分行分管风险、公司业务的主管行长分别担任各贷款项目处置团队负责人、风险部与公司部相关负责人、经办行行长与客户经理组成的处置团队，均实行风险押金制。在该行高度重视和精心组织下，通过一年的努力，成功处置了存量不良贷款4户、12040万元，及时化解了当年新增不良贷款2户、2700万元。创造了该行年末公司类贷款不良贷款余额为440万元的奇迹。
4.主动前移风险端口，及时化解违约风险。2014年以来，该行贷款风险事项频发，信贷客户违约现象时有发生，根据这一现状，该行多次召开风控会议，认真研究和分析风险成因，周密部署、制定预案，组建风险管理团队，成功化解违约风险客户5户、26000余万元。一是针对湖南虹瑞生态产业开发（集团）有限公司经营不正常、未能及时还息的情况，主管行长亲自带队督促落实该公司还息资金，曾两次带队前往“步步高”公司湘潭总部，协调“步步高”公司预付该公司门面租金事宜，收回了年末全部贷款欠息，化解了该公司7630万元贷款违约风险；二是针对湖南金石矿业(集团)有限公司法人代表涉案，公司暂时停止经营的实际情况，主管行长带队实地走访公司生产场地、调查解贷款抵押物，风险部、公司部、经办行三方联动，积极督促客户筹措还贷资金，按时支付到期贷款本息，处置了该公司5000万元的违约风险；三是针对东星建设工程集团有限公司（含东星建材公司）每月欠息的情况，分行组织调度精干催收力量，积极做好每月贷款欠息的催收工作，消除了该公司7600万元的的违约风险。
5.充分运用处置政策，多策并举化解不良。一是认真领会财政部2013年新修订的金融企业呆账核销管理办法中有关精神，核销呆账贷款8户、334万元，其中采取中止执行方式，核销沅陵县五强溪金龙米业有限责任公司呆账贷款250万元及个人贷款6户、35万元；采取追索类方式，对已无还款来源，本世纪初发放、形成多年不良的怀化二中呆账贷款，成功申报并批复了核销。二是积极运用不良资产批量转让方式，在落实贷款责任认定和责任追究的情况下，处置不良贷款2户、3000万元。三是充分利用减额授信方式化解不良贷款1户、1500万元，湖南喜湘聚食品有限公司因受重大交通事故影响，无力继续经营，第一还款来源完全丧失。针对该公司股份重组后，公司实力明显增强，生产经营将大幅改善的实际情况，该行积极利用减额授信方式，年内现金收回该公司不良贷款1500万元及欠息113万元。
6.强化担保追偿责任，按时收回风险贷款。受国家宏观政策调控的影响，小企业客户经营效益不同程度下降，偿还到期债务能力减弱，社会融资开始显露。2014年该行涉及社会融资的小企业客户主要有2户：一是怀化优果超市有限公司因社会融资，其所辖的连锁门店被投资人封堵，造成极大的社会影响，公司无法正常经营，无力偿还该行到期贷款500万元及利息；二是通道侗族自治县亿林木业有限公司因社会融资到期，无力偿还，公司负责人及家人一夜间失联，后被公安抓获，无法偿还该行到期贷款200万元。鉴于该两公司贷款均由小企业担保公司提供担保，为及时消除客户风险，该行风险部、公司部、经办行上下联动，主动出击，加大对担保公司的催收力度，积极协调代偿事宜，经强力催收，由担保公司代偿，收回上述两公司全部贷款本息。
