随着手机用户数量的不断增长,未来,“指尖银行”将是互联网金融时代下的又一新型金融服务渠道,为抢占市场客户资源,工行永康支行四措并举强力推进“指尖银行”快速发展。
一、强化宣传。该行充分利用网点LED显示屏,液晶电视屏等渠道宣传手机银行在汇款、理财、购物、缴费等方面强大的功能性和便捷性,提高了客户对手机银行的认知度。
二、投放wifi。为顺利开展手机银行业务拓展工作,该行为下属各网点投放无线WIFI,为畅享“指尖“营造良好环境,在客户办理好手机银行后,该行大堂经理、理财经理便主动为客户下载手机银行客户端,并邀请客户参与系列抽奖活动及体验部分重点功能,力争让每户手机银行“动”起来。
三、瞄准目标抢抓市场。该行根据WAP手机银行的特点细分客户,重点瞄准年轻客户群体,以WAP手机银行开户免费,汇款手续费打折,积分中奖,开户赠礼等优惠等宣传活动作为营销亮点,吸引客户开通并使用手机银行。
四、严奖惩激发潜能。该行加大手机银行在业务发展类指标的考核权重,并确立了WAP手机银行业务与员工利益、网点利益相衔接的考核机制。通过考核措施以及晨会通报,激发所有员工的营销热情,鼓励员工创新营销手段,努力提升手机银行的开户量和动户率。
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