今年以来,工行宿迁分行坚持把客户扩容提质作为重要工作来抓,切实强化责任落实,不断健全工作机制,深入推进产品渗透。 一、加强客户优化。对年初确定的各专业目标客户进行全面梳理,按照“个人中高端客户突破5万户、资产占比提升3个百分点;对公有效结算新开户1000户、日均存款100万元以上客户占比提升5%;中小企业客户新增35户、贷款新增1亿元”的目标持续推进,在深入分析经营管理中的薄弱环节和问题基础上,寻求解决对策,破解发展难题,进一步夯实业务增长基础。 二、激活低效户。个人客户方面落实网点、一级支行、市行财富中心维护职能,确保中高端客户全面建档、有人维护。对个人中高端客户和要客,实行行领导挂牌直接营销,通过天天沙龙等宣传营销活动,推进个人优质客户批量维护。公司客户方面从开户率和资金归行率两个维度加强新开户考核,并进一步落实中小户升级责任。充分发挥零基团队作用,大力开展低效户激活,推进中小户贡献升级。 三、公私联动营销。按照“对公营销团队+个人客户经理”营销模式,开展对公专业私人营销客户推荐专项劳动竞赛,通过建立个金条线、公司条线、信贷条线更加紧密的联动营销机制,进一步扩大优质客户群。 四、推进产品渗透。深入开展产品渗透竞赛活动,把产品渗透与满足客户业务需求紧密结合。在梳理对公、对私目标客户产品渗透情况基础上,落实各单位、各客户经理对重点客户产品有效渗透的责任,引导客户实实在在地、更高频率地使用我行产品,以产品的综合渗透,不断提升客户忠诚度和市场竞争力。
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