工商银行晋城广场支行新的领导班子调整后,坚持以人为本管理理念,加强内部管理,领导干部率先垂范,以榜样的力量感染人、激励人、带动人,全行上下精神面貌焕然一新,给年末冲刺注入了新鲜活力。
接地气,率先垂范作榜样。在加强内部管理的同时,领导班子成员率先垂范,以打铁还需自身硬的担当精神影响和鼓舞着员工。一是带头执行劳动纪律,坚持早到迟退、满时点、超负荷工作,班子成员全部参加晨会,值周领导及时对值班中发现的问题进行指导,对好人好事进行表扬,传播正能量,提高了执行力。二是带头走访客户,深入了解客户需求,主动改进服务和推介产品。在了解到一位重点客户生病住院后,主动到医院看望,客户倍受感动。三是带头宣传营销产品,冒着严寒与员工一起深入周边的社区、广场、街道,以我行利率上浮20%、存款节节高为主题,开展宣传营销活动,引导客户到该行参加储蓄。
强服务,满堂新风赢喝彩。在开展“环境提升”活动中,通过明确大堂经理等职责、加强内部协作、强化值周领导督导检查、晨会点评通报等手段,使环境面貌有了进一步改善和变化。
讲奉献,加班加点谱新歌。面对该行个人按揭贷款办理的高峰、档案急需移交以及产品营销、年末冲刺的重重压力,该行大打奉献牌,教育引导员工讲奉献、作贡献,客户经理主动加班加点连轴转,后勤保障主动跟进,出现了同心同德、积极向上、相互协作的大好局面。
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