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工商银行晋城广场支行创新宣传手段建设人民满意银行

时间:2014-12-30 14:56:40  来源:银行界网  供稿单位:工商银行晋城分行  

    近日,工商银行晋城广场支行根据市行统一部署安排,连续利用两个周六、周日休息时间,挑选精兵强将,全员上阵,由支行行级领导、各部门经理、客户经理及员工组成三个小组,深入到商业区、大型生活社区、批发市场,“农村结合部”等人员多、经济繁荣、市场有潜力的地方区域,对我行储蓄存款利率上浮、节节高存款服务进行了多方式、多频次的户外宣传。

    一、高度重视,精心安排。在接到市行活动安排的通知后,该行将其作为回馈客户、提高我行业务影响力、稳定老客户、吸引新客户,打造建设人民满意银行的一项重点工作,要求各支行行级领导、部门经理、客户经理及轮休的员工都要全力投身到宣传工作中来,明确了宣传活动的范围、形式、要点及人员分组情况,宣传人员要力求将我行的优惠政策、优势服务宣传区域内进行详细、充分的宣传。

    二、按部就班,全心投入。该行利用两个双休日,宣传人员共分成三组,一组具体负责在支行门口、营业大厅向路人、办理业务的客户进行宣传;一组负责在东起银都购物广场西至前进路、北起新市西街南至红星西街区域内进行宣传,包括人民广场、广场前街、前进路上的沿街商户和慧欣小区、华西小区等居民区;一组负责在东起南大街口西至前进路、南起新市西街北到西大街范围内进行宣传。

    三、宣传到位,显现效果。该行员工在宣传活动中表现出了相当高的宣传智慧,采取了恰当的宣传方式,取得了很好的效果。有的客户当场就表示,早知道工行存款利率高,早到工行存款去了。该行客户经理在向部分小摊点老板宣传介绍中,发现大家有兑换零钱需求后,立即将自己联系方式留给对方,请大家在有需求时主动联系自己,提前给客户进行准备。客户对该行积极的服务方式非常感谢,表示今后就要到该行开户存款。

    本次宣传活动力争将工行的优惠利率、优势服务在最大范围内进行宣传,真正做到让工行成为老百姓办理存款的首选银行,着力建设人民满意银行。
 

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