随着市场经济的快速发展，银行间竞争日益激烈，中高端客户是各家银行的主要利润来源，是业务稳定和持续发展的保障，无疑成为各家商业银行的首选竞争对象。年底将至，邮储银行鹰潭市分行为进一步夯实个人金融业务发展基础，着力把提高中高端客户数量和资产占比作为个金业务发展的重点，多措并举大力维护和拓展中高端客户。
一是借助系统筛选客户，完善客户信息。邮储银行鹰潭市分行借助个人客管营销系统，筛选出钻石级、金卡级等中高端客户。但部分客户的基本信息不完整，无法进行更深层次的跟踪和维护，是客户维护过程中的“拦路虎”。该行将网点内没有联系方式的客户，分配给前台柜员，让大家在办理业务的过程中遇到这些客户时，及时获取和补录客户信息，提高客户信息的完整度。
二是优化服务环境，提升网点服务质量。邮储银行鹰潭市分行对辖内地处较偏僻的和环境较陈旧的网点积极进行迁址和装修改造，专设VIP办理窗口和理财室，为客户创造良好的服务环境。同时，每月开展评选“明星支行”、“明星个人”活动，对服务工作做的较好的个人和支行进行奖励，以提高大家的积极性。
三是大力推广VIP卡，实行差别化服务。对系统中符合发卡条件的中高端客户，积极发放绿卡通卡VIP卡，客户持卡可以享受优先叫号免排队的权利、业务办理免手续费等多项优惠。为提升高端客户的增值服务，该行还推出了起点100万起售的“邮银财富•智享”专属理财产品。在理财产品额度有限的情况下，还可以为VIP客户开通理财预约，享受优先购买理财，实行差别化服务。
四是定期组织高端客户联谊，提升客户体验。邮储银行鹰潭市分行对高端客户定期组织理财沙龙、产品推介等各种主题的联谊会，现场通过有奖竞答等方式进行互动，以进一步增强客户关系，及时掌握客户的需求，加深双方的沟通和了解，提升客户体验。
截至11月底，邮储银行鹰潭市分行中高端客户数量为7574户，其中，金卡级客户较年初增长约4330户。
