工行保定徐水东兴支行成功为客户化解一起火灾事故

    12月27日上午，工行保定徐水东兴支行网点工作正在紧张忙碌的进行，忽然有客户对窗外大喊“车着了”，人们望窗外看去，只见马路停车位，一辆货车发生自燃，火势已有半人高，火情无小事，东兴支行大堂经理张骥和保安韩洛生立刻拿起灭火器冲出门外，保洁员葛学峰帮忙把附近客户的自行车、电动车移到安全地区，经过几分钟的紧张扑救，火焰被彻底熄灭。

    此时在工行大厅等候办业务的客户和围观群众无不竖大拇指，对工行员工的见义勇为行动交口称赞。事后事故车主对工行员工的行为表示非常感谢，他说“如果没有工行员工出手相助、奋力扑救，后果将不堪设想。”

    该行高效优质的服务不仅表现在柜台内，也体现在柜台外。这次突发事件的成功化解，源于东兴支行平日里的消防演练，强化了每位员工消防安全的意识，具备了及时和有效的处置突发事件的能力，掌握了对突发火灾的应变、逃生技能，熟悉了灭火及有序地进行人员、财物的疏散处理的流程，通过这一精彩实战，确保了员工、客户生命和财产安全，保障了网点各项工作的正常运转，展现了徐水工行人可信赖的风采，靓化了徐水工行可托付的品牌。