为推动各项业务快速发展，拓展中高端客户群，工商银行晋城牡丹支行按照上级行工作要求，结合本支行的实际，不断丰富电子银行业务营销手段，全力扩大电子银行业务的应用范围，推动电子银行业务快速发展。
一、加强宣传提高产品认知度。充分利用网点渠道进行宣传，采取柜面宣传、循环播放LED宣传语、摆放宣传折页等方式，广泛宣传该行电子银行业务的方便、快捷，通过前台人员和大堂经理积极向客户介绍电子银行新产品的优点，提高客户对我行电子银行的认知度，消除客户对电子银行安全性的顾虑，提高客户使用电子银行产品的频率。
二、注重培训提高员工营销技能。根据业务开展情况制订相应培训计划，精心准备培训内容，组织一线员工进行统一学习、经验交流等多种形式培训，有效提高员工电子银行业务的操作水平与营销技能，在日常工作中都能主动开口营销、快速熟练操作，为支行电子银行业务发展打下扎实基础。
三、加强管理提升客户依存度。一是要求大堂经理在客户办理完成注册手续后，引导客户在自助机具上进行账务查询和缴费业务，耐心指导用户进行修改初始密码，确保正确操作，提高客户交易的积极性。二是把搞好电子银行产品售后服务作为拓展数量和提高质量的重要环节来抓，认真做好电子银行客户回访、不动户唤醒、业务操作辅导、咨询与投诉受理等工作，提升客户对我行电子银行业务依存度。
四、突出重点提高客户渗透率。一是由行领导带领营销队伍进军集团市场营销，抢占政府机关、学校、大中型企业集团及上下游客户市场。二是利用营业网点做好电子银行的阵地营销，做好散户及老客户电子银行的宣传推广，做大做强电子银行基础业务。三是根据中高端客户需求，推荐双介质综合服务模式，全面提升个人电子银行在四星级以上客户中的渗透率及活跃客户占比。
