近几年，工商银行晋城开发区支行信用卡分期业务取得了较快的发展，但随着业务的不断扩大，其中的不良也逐渐显现。为确保支行资产业务的安全，根据市分行信用卡中心下发的信用卡不良资产控制指标及不良资产催收工作目标，该行采取积极措施，全力压降信用卡业务不良，确保控制目标的实现。
一是明确分工，责任到人。该行在收到信用卡逾期客户名单后，第一时间组成了以一把手为组长的信用卡不良催收领导小组，所有客户经理为组员，根据对发生不良透支客户进行排查后，按照“谁办理、谁负责”的原则，确定重点催收客户，将催收责任落实到人，支行每日跟踪最新催收进度，确保催收目标的实现。
二是加强与汽车经销商的合作力度，对逾期较长的客户，该行积极与4S店展开合作，当逾期客户车辆有保养需求时，4S店当即对欠款车辆进行扣压，并协助我行进行催收工作。
三是多渠道加大催收力度。根据客户不良透支记录，采取多种形式与客户取得联系，针对部分逾期时间较长的客户通过上门催收，了解具体原因，并告知其不还款产生的法律后果，教育和引导客户引起重视，以达到最好的催收效果。
四是在信用卡不良透支催收工作中指派专人负责加强与公安、司法部门联系，利用法律的武器，多渠道加强对银行卡恶意透支客户的催收力度。
临近年末，开发区支行将加大力度，力争将信用卡不良透支压降到最低水平，确保我行资产安全和信用卡业务健康发展。
