今年以来，工行黄冈分行积极落实各项工作措施，开展综合业务营销活动，推动营销资源整合，深度挖掘客户价值，提高了支行的市场竞争能力，为该行的营销工作奠定了扎实的基础。
一、领导重视，加强组织推动，强化考核，完善推进措施。该行成立了综合营销工作领导小组，由支行一把手行长任组长，分管行长任副组长，市场拓展部和网点负责人为组员，加强对全辖综合营销工作的组织推动；并且将综合营销与相关人员的绩效考核挂钩，强化责任，通过签订客户经理绩效合约，实行合约分包制度，完善考核办法，强化激励措施，全面推进工作开展。
二、加强公私联动，制定综合营销方案。根据市分行下达年度总体经营计划，综合考虑现有客户经理客户资源情况，制定出综合营销方案，由领导小组逐户审核通过，并定期调度，力求在该行的产品使用率最大化。目前，该行有贷款客户全部使用了现金管理、网上银行、企业U盾、代理财险等产品。并开展了代发工资业务专项营销活动，重点挖转他行客户，实现了该行代发工资业务的突破性进展。针对有贷户企业的管理人员、一般员工，该行综合挖掘公司客户的个人业务潜力，根据其员工的职位及收入状况，批量发放白金卡、信用卡、个人网银、工银信使、手机银行等个人业务产品。
三、加强与“三农”合作，全力拓展农村金融市场。一是该行为其签订了长期现金收缴、上介业务协议，实现同业合作互惠双赢，二是加强业务合作，积极做好农村信用合作联社代签业务，通过开办代签银票业务，对支行提升客户存款及收入贡献度起到了重要的作用。三是借用其有农村网点的优势，为该行拓展农村市场尤其在拓展农村养老保险基金和乡镇企业方面奠定了坚实的基础。二是加强与农保合作，进军农村养老保险市场。该行为其设计了POS收款方案，并安装网上银行查询归集数额，借助现代金融工具来避开该行农村无网点的缺陷,对该行储蓄存款增长起到了很好的作用。
四、按照个人金融资产分类，实施分类分层综合营销。个人客户是该行一个庞大的、比较零散的客户群体，针对这种特点，该行首先是狠抓服务质量的提升，其次是将个人客户按金融资产进行分门别类，由管理人员和理财经理、营销经理进行分层、分类服务，贵宾室理财经理对对公、个人高端客户进行维护，与该行市场拓展部实施公私联动，协同配合。网点主任和大堂经理在网点进行阵地营销，在网点，该行将个人中端20万元以上的客户作为重点一一进行梳理、走访，开展多层次、多渠道的特色营销活动，宣传工行的各种产品优势，满足不同客户的需求。提高理财金账户、网上银行、工银信使等产品的使用率。
