2014年“双基”管理工作在我行开展的如火如荼,我行不仅多措并举,深入开展“双基”管理活动,更是强技能、抓执行、全行员工在业务学习、规范操作等方面得到了大幅度的改善和提高。在旺季营销的12月,我行更是加强培训力度,巩固“双基管理”,有效促进机构的平稳运营,加快业务的长效发展。
一是确保网点每周的培训到位。学习是发展的原动力,也是实践双基的前提。由于业务流程的不断优化以及各种新产品的不断涌现,相关业务知识特别是操作流程与规范也在不断地更新,解决新问题就需要不断地学习,熟悉各类业务,了解新的规章制度。因此,我行财会部要求网点根据每周邮件的重点,采取针对性地学习与培训,通过自学、经验介绍、案例分析、考试等方式巩固对规章制度地了解、对相关业务知识的把握,提高员工职业素养,并不定期地抽查各网点的培训记录。
二是组织为期一个月的业务集训。旺季营销是业务量的高峰时期,也是风险防控的关键时期,为了快速提升柜员的操作技能尤其是新入行员工的业务技能,我行财会部牵头组织了为期一个月的集训活动,每周一至周四都安排员工进行值班,督促柜员晚上进行上机操作,为加快业务的办理更好更快的服务客户打下了坚实的基础。
三是组织委派主管现场学习。我行在11、12月份分批次组织委派主管到我行会计一级网点进行现场指导学习。各网点委派主管现场参观了我行一级网点会计营运管理各个方面的相关资料,该网点委派主管就其管理进行了相关经验分享,并通过现场的指导和培训,为其他网点的会计营运基础管理提供了许多可行性建议。
“双基”管理,是构建银行内部管理的两大基础,也是我们管理工作中的重中之重。在2015年的旺季营销中,“双基”更是不能卸下的重任,相信通过我行的培训力度,必能规范我行的柜面工作,促使员工养成合规操作的习惯,提升业务素质,确保实现我行旺季营销无案件、无事故、风险控制为零、无重大违纪违规现象发生。