工行黄冈分行开展个人综合积分专场活动效果良好

    为扩大工银信用卡市场影响力，提高客户的忠诚度，工行黄冈分行于12月13-14日开展个人综合积分专场活动。

    高度重视，充分准备。一是召开部门会议，认真商讨活动部署及细节安排，形成方案并下发各支行、网点，将活动中的任务分解，落实到专员；二是按上年度POS商户刷卡规模及对我行回佣收入贡献较大的标准，挑选参与积分兑换活动商户，并联系辖区支行为其办理移动POS，确保活动顺利进行。

    精准定位，重点宣传。一是制作积分兑换活动的宣传海报，详细说明活动事项，并置于各支行醒目位置，安排专人向客户宣传；二是联系通讯商，通过95588短信，将积分兑换活动准确传达到5万积分以上的客户，确保客户知晓；三是针对20万以上积分的客户，安排专人进行电话通知。

    履行督责，现场指导。一是负责人在活动当天，负责现场工作的指导与人员安排，确保现场秩序；二是指派POS收单市场的员工，负责指导各商户POS机积分兑换的操作流程与突发事情的处理，确保刷卡环节顺畅，保证活动的圆满落实。