2014年12月3日、12月9日,浏阳经济技术开发区支行全口径存款时点余额接连突破9亿、10亿元大关,达到107625万元。同时旺季营销存款时点新增79733万元,日均新增51258万元,计划完成率分别达725%和582%。提前并超额完成了星沙支行下达的旺季营销存款指标任务。
该行以客户为中心,围绕客户,抓存款,做项目,强联动,带动公司、个人业务的全面发展,不断提升市场份额和同业竞争力。
一、目标明确,强力营销机构客户
通过不懈的努力,该行成功营销到了浏阳经开区征地拆迁所基本户、财政基建账户、农民工工资保障金账户、管委会所辖各公司账户、园区部分验资账户和新招商企业的开户,以及管委会职工的福利代发等业务。尤其是在浏阳经开区开发投资有限公司的营销拓展上,该行目前已争取到该客户整个结算份额的60%以上,同业排名第一,该客户全部子公司也均在该行开立账户,子公司的日均存款在该行的份额排名同业第一。12月3日,该客户13亿企业债资金到位,其中5.8亿已划转到该行账户监管。
二、寻找商机,发力拓展企业客户
该行密切关注市场和客户信息,尤其是高度关注新入园的优质企业和发展潜力大的企业,充分做好与工商、招商等政府机构的沟通,确保获取第一手资料,并迅速跟进。同时想方设法充分发挥全行人员的积极性,多渠道获取客户信息。通过不定期的常态化走访、上门服务,该行拓展挖潜了湘北威尔曼、介面光电等一批重要企业客户,并成功营销了一批园区企业高管、基建工程项目经理、富裕征拆迁农民、周边乡镇的个人中高端客户等。
三、强化服务,有效提升客户满意度
该行与园区管委会财政、经贸、社发、工商、房产等职能部门,以及园区重点企业等均建立了良好、融洽的合作关系,注重日常客户的走访与联系,及时采集和挖掘客户需求,并针对不同类型客户的需求,制订差别化的金融服务方案,有的放矢,满足重点客户的金融需求,不断提升客户服务能力,培养客户忠诚度和提高综合贡献度。同时,进一步规范柜面服务和大堂管理,不断提升客户体验。