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建行株洲白石港支行上门服务暖人心

时间：2014-12-23 20:23:30  来源：银行界网  供稿单位：建行株洲市分行  作者：株宣

    近日，株洲电厂退休职工李娭毑带着儿子、孙子，捧着一面写有“二十一世纪的活雷锋”的锦旗来到建设银行白石港支行，表达全家对该网点员工的感激之情。

    原来12月中旬，建行白石港支行客户经理李怡在大堂拾到一部手机，手机背面贴有一张写着6个电话号码的纸条。李怡一个个电话拨过去，打到第5个终于找到了失主。“老伴瘫痪卧床20多年了，我早几天出门，不小心把四本工资存折都弄丢了，赶到银行挂失，又把手机弄丢了。”失主李娭毑匆匆赶到银行说道。
 
    当天，了解到李娭毑的情况后，李怡和银行网点主管周群等人开车送李娭毑回家，并上门为其老伴办理存折挂失手续。“当天雨下得大，加上我年纪大了，坐在车上看不清路，指挥他们七弯八拐，就是找不到家。”
 
    为给李娭毑服好务，白石港支行员工不仅上门为其办理挂失、补办存折，还多次上门看望老人一家，员工自己掏钱送去慰问金200元钱。李娭毑逢人便讲：“建行人服务好，真的太感谢他们了！”

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