一个优质的个贷目标客户,但因无抵押物或抵押物不足,使一个好的项目搁浅,一个优质客户流失,相信许多支行都有过类似的经历。那么如何以个贷业务为抓手,来带动我行的负债业务并留住客户,同时令我们的个贷业务做大做强是摆在房金部面前一个刻不容缓的课题。通过我行主管行长胡珏及部门领导与省行房金部的积极沟通协商,个人担保类贷款应运而生。我行资阳支行成为全省第一家湖南省中小企业信用担保有限责任公司担保类个人贷款试点行。
俗话说:“万事开头难”!作为一个全新的个贷品种,业务操作的难度可想而知。从与湖南省中小企业信用担保有限责任公司的第一次合作、贷款调查环节的设计、信贷审批流程的梳理都无从参考,开始时甚至连系统录机都不知如何着手。面对这一全新的课题,房金部客户经理刘君慧、资阳支行客户经理李琪通力合作,在市分行主管行长胡珏及房金部、资阳支行领导指导支持下,跑长沙找省行房金部设计操作流程、跑担保公司落实担保手续,利用休息日加班加点研究相关文件、琢磨系统录入,做到“客户准入严格、操作流程规范、风险把控到位”的省行指示要求。
个贷担保类业务以客户甄选为关键,资阳支行首先以桃花仑服饰经销商为目标客户群,从中选取有实力的品牌服饰零售商重点营销对象。真正做到了“以专业客户群体为导向,严把客户准入关”,把“以资产业务带动负债业务,零售业务批发做”的个贷指导思想落到实处。一分耕耘一分收获,在2014年12月旺季营销期间资阳支行成功投放3笔个人助业贷款(担保类)共540万元。
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