临近年关, “两节营销”正如如火如荼的进行着,每个基层网点都迎来了一年中最繁忙的季节。但越是在这重要时刻,越要忙中有绪,要夯实基础工作,将一切差错、安全隐患扼杀在萌芽状态。在这岁末年初的关键时刻,更是营销与安全两手都要抓两手都要硬,确保双基管理工作不放松。澧县支行为严把年末关,踢好临门一脚,该行在营销中不忘案防责任,加强对操作流程管理、网点安全管理和教育培训的落实,确保营运安全,为旺季营销夯实基础。
一﹑严把前台操作流程关,落实操作流程管理。首先,柜员发生现金业务时,必须坚持“一笔一清”,存款业务先点现金后记账,取款业务先记账后付现金,主管“卡把”工作认真到位,仔细核实。其次,临近年末,又到了不法份子作案高发期,网点有人持他人身份证件开户,甚至有假冒他人开户现象。办理开户业务时,要求柜员应仔细核对客户信息,无法确认客户身份时,请“火眼睛睛”的同事帮忙确认,多询问客户信息,定会让不法份子露出破绽。最后,柜员营业结束后,清理现金应“以账碰库”,仔细清点重要空白凭证数量。根据当日经办业务凭证与日结时打印的流水清单进行逐笔勾对,核实账务处理的正确性。
二﹑严把网点安全自查关,落实网点安全管理。每日网点营业期间,由安全员负责网点的安全和日常安全防范工作的自查和整改,由保安负责维护大厅和自助区的巡查,确保银行和客户的资金安全。每周务必对种类报警设施进行测试,确保设施正常运转、报警中心和远程监控中心反应迅速。每日营业终了,对网点进行全面的清场检查,确定无异常情况后关闭水、电和门窗后布防离开。
三、严把案防安全意识关,落实教育培训管理。该行加强对员工的安全和案防知识的培训,组织网点员工开展防火、防尾箱冒领等应急预案的演练,特别是对新员工的实际操作演练培训到们,确保每位员工的应急处置能力得到提升。加强对员工操作流程制度方面内容的学习,网点每天必须利用晨会时间对最新动态、最新规定进行学习,确保按章操作,杜绝操作风险隐患。