12月4日下午3时50分,两名四五十岁左右中年男子来到中国银行山西省运城市分行辖属闻喜支行新开路支行,进入自助设备区,在ATM机前边打电话边办理业务。几分钟后业务仍未办理且神色慌张,警觉的保安和大堂经理过去询问客户有什么可以帮忙,客户只说“等待别人给自己卡上打钱”,继续接听电话并在转账业务中输入电话告知的卡号,看到这种情况,保安随即打断客户办理,大堂经理向客户详细了解情况。
经过了解,该客户说父亲前几日去世了,今天刚在派出所替父亲办理完销户手续后,就接到前缀为010(北京地区)自称是闻喜县民政局的电话,说父亲的抚恤金可以有5000多元提高到9800元,让他持借记卡来银行自助设备上办理转账业务。大堂经理告诉客户这是一起典型的电信诈骗案件,劝客户不要受骗上当,客户对大堂经理的话将信将疑。看到这种情况,大堂经理将该客户安排至理财室,将此类案件和事情经过细细分析,最终客户明白这确实是诈骗,称自己的钱财险些损失,对中行工作人员的善意阻拦,耐心劝解深表感谢,并表示自己以后遇到类似情况一定到相关权威部门核实,不再轻易相信陌生电话。(综合管理部)
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