今年以来,工行黄冈分行不断加强业务创新发展,推动重点产品的重点营销战略,受到客户对本行产品和服务的青睐,网点核心竞争力也不断增强。
一、突出抓好产品创新。结合对公客户的经济效益、综合实力、发展前景等情况,选定目标客户,制定个性化理财方案,积极开展法人理财产品营销,通过创新开展“一户一策”营销模式,加强信贷与投行业务融合互动发展,提升了对优质客户的竞争力;根据市场需求,适时推出“一站式”个贷业务,提升了个贷业务的市场竞争能力;开展了“五个一”专项营销,促进了对公结算账户、品牌金、信用卡、电子银行等业务的快速发展。
二、开展立体营销体系建设。建立以集储蓄、结算、转帐交易及各种代理业务于一体的整合操作平台,把服务延伸到资金的源头,为客户提供“一站式”服务。充分利用客户关系管理,科学细分客户,准确进行市场定位。推出颇有特色的个人客户产品套餐,吸引广大客户,为高端客户提供贵宾式、为中端客户提供度身式、为低端客户提供大众式的一对一的金融产品和服务。
三、加快提升核心竞争力。深入开展核心竞争力项目推广工作,推进理财金客户服务中心建设,加大对保险、人民币理财产品以及个人贷款、信用卡等产品的整合营销,加强重点产品的指标落实和考核机制的完善,实现了个人资产、负债、理财业务并举。进一步深化网点扁平化改革和综合化改革,着力挖掘发展动力,提升单个网点盈利能力和人均效益,不断适应客户需求变化,增强网点核心竞争力。
四、推进新业务、中间业务产品的创新。在开发具有市场竞争力和较强市场增长潜力的新产品,积极拓展代理保险、银证合作业务、探索信息咨询、财务顾问等投资银行业务;大力发展电子银行业务,推广企业网上银行,加强网上银行付款业务的推广和应用,提高网上银行的客户占比。积极推进新业务、中间业务产品的创新,充分发挥个人理财网点的综合服务功能,通过对不同客户实施针对性的捆绑营销,不断扩宽经营空间,有效促进新业务和传统业务的联动发展。