近期，赫山庙支认真领会和贯彻罗旭光行长对今年会计营运工作的工作重点，即“抓好两个创建、搞好两个提升、做好两个确保”，支行负责人高度重视，组织全行员工召开了专题会议，会议中明确了我行今年的营运工作目标，对于会计核算，全行上下齐抓共管，减少会计核算差错，使支行核算质量稳步提升，进一步增强员工合规经营意识和风险防范能力，向标杆网点学习靠近，力争达到一级等级网点标准要求。
通过了解近几年各网点对会计核算差错处理的方法，大至都比较简单，少数行以罚款了事，个别行以重罚代替管理，其实这样的做法内控管理水平并未得到有效提高。为真正意义地根治问题，我行采取了以下措施切实提高会计核算质量：
一、分析差错原因 落实整改措施。密切关注二级行季度问题汇总与省行每月稽核简报，实时总结会计核算差错情况，通过晨会和例会向柜员全面揭示风险隐患，对存在的差错和问题举一反三，通过下发会计事务联系函的形式通知责任人限期整改，提升风险防范能力。同时认真分析差错的分布情况和业务类型，深层次查找原因，寻找管理中的薄弱环节，深入研究差错典型案例，对差错易发多发的部位和人员（如对公柜台人员）制定有针对性、差别化的整改措施，从制度和机制上建立控制差错及风险的长效机制。
对于员工操作不熟练、制度理解不清引发的差错，采取加强员工培训辅导，认真学习并领会制度规定，强化系统操作训练的方法进行整改。
对于员工责任心缺失引发的差错，加强员工职业道德教育，采取谈心、家访等方式，激发员工工作积极性提高工作责任心。
对于明知故犯、屡查屡犯违反制度引发的差错，严格按照制度规定对责任人进行双倍处罚，
对于因管理缺位、制度原因、系统缺陷引发的差错，及时书面报告上级行予以解决。
二、区分差错性质 考核奖惩合理。会计核算差错按差错性质和风险程度，区分低风险差错和高风险差错分别进行处罚或考核。
低风险差错是指因操作人员对业务流程不熟悉、操作失误或责任心不强，造成的风险程度较低，问题发生频率或累积金额相对较低，相对影响较小的一般性差错，以批评教育、业务辅导整改为主，原则上不减发绩效工资。
高风险差错是指因操作人员有章不循、违规操作，造成的风险程度较高，问题发生频率或累积金额相对较高，存在重大风险隐患或可能面临内、外部监管处罚风险的差错，如不及时控制或纠正，可能导致我行重大财务损失、影响我行业务正常经营管理、危及我行声誉或其他严重后果的违规事件，采取批评教育、减发绩效工资、积分处理或纪律处分等方式进行处理。会计核算差错考核合理设置，把低风险差错和高风险差错分开考核，对存在重大风险隐患的差错从严从重考核。
对会计核算差错的考核奖惩并举，加强激励引导，完善对会计核算质量较高的员工的奖励办法，每月表彰无差错柜员，每季给予零差错柜员会计核算专项奖励。
三、加强培训 严格内控管理 提升员工素质和服务水准。会计核算差错体现着员工的责任心和业务素质。应切实提高员工办理业务的准确性、工作效率和责任心等综合素质。委派营业主管对于柜员以柜面业务应知应会、柜面人员会计核算操作手册、对公业务操作手册、个人业务操作手册及系统操作为主要培训内容，强调业务办理速度及准确率；同时解读制度，分析问题存在的风险点也是增强员工风险防范能力的主要方法。对于会计核算差错中重大违规问题和内外部检查发现问题中所揭示的风险点、薄弱部位和责任人员，严肃对待，对照问题采取整改措施，严防风险，确保实现全年“无重大违规、无重大安全责任事故、无案件”的目标。
