工行黄冈分行举办第二届柜员业务技能“大练兵大比武”竞赛

    12月13至14日，工行黄冈市分行成功举办了第二届全辖柜员业务技能“大练兵大比武”竞赛活动，竞赛分应知理论、机器点钞、百张翻打、汉字录入四个项目，共有298名来自一线的柜员和大堂经理参加了竞技，东坡支行和英山县支行荣获竞赛的团体总分一、二名，56名一线员工分获各单项排名奖，通过竞技，较好地收到了提升基层网点员工业务技能的效果。

    该行此次练兵比武活动从10月份就开始组织发动，通过在全辖管理人员和一线柜员中开展学制度、学规定、学流程、学技能、学案例的“五学”和比制度规定掌握的程度、比业务办理的提高程度、比风险控制的压降程度、比客户体验的满意程度、比服务质量的提升程度的“五比”活动，并辅之以练兵比武全员大竞赛，增强柜员防范风险、熟知制度、规范流程、提高效率等方面的综合素质。