2014年,临汾尧都支行以创收增效为核心目标,以扩大各产品线客户规模为抓手,加强产品与营销部门联动,持续开展形式多样的金融市场产品营销宣传活动,不断增强支行金融市场业务可持续发展能力与市场竞争力。
一是认真组织做好动员落实。该行加强对金融市场业务营销推广工作的动员和指导,明确各业务条线职责分工,按照市分行营销方案,抓紧做好支行营销目标的分解和落实工作,确保业务发展目标能够及时、有效地传导。积极应对金融脱媒与利率市场化挑战,有序承接传统信贷业务,提高支行中间业务收入水平,增强支行综合金融服务能力。
二是加强培训提高业务水平。该行加强对金融市场业务产品线的学习与培训,充分利用总行发布的金融市场业务产品手册、营销动态、典型产品营销案例、产品文件、业务知识问答等材料,通过内部培训、劳动竞赛、营销能手评比等方式,不断提升客户经理、产品经理等人员的业务水平。
三是统筹资源提升营销效率。该行突出“以客户为中心,以市场为导向”的原则,明确营销部门的职责,由营销部门统一实施客户营销管理,其他部门配合把营销工作做深做细。建立联动营销长效机制,强化业务合作环节中的流程衔接,将金融市场各产品线发展计划纳入营销部门年度营销计划与考核通报中,统筹资源、发挥协同优势,促进金融市场业务更好发展。
四是丰富宣传扩大产品市场影响。该行结合辖内市场特点和业务发展需要,适时推出具有本行业务特色的营销活动,丰富营销内容与形式,扩大营销范围,积极创新营销手段,充分利用智能营销系统,开展个性化营销,保持客户对支行业务的关注度及忠诚度。充分利用柜面、网络媒体、户外广告、广播、报刊杂志等渠道,开展全方位的业务宣传,不断提支行金融市场业务品牌形象和市场影响力。