工行黄冈分行加大客户拓展力度 机构账户实现连续增长

     今年以来，工行黄冈分行牢固树立“账户是经营之本、是效益之源”的经营理念，以客户扩面为抓手，机构账户实现连续增长，为该行机构业务提供了增存的源动力。

    该行通过细化拓户工作措施，拓宽营销视野，全面收集分析客户信息，掌握客户分布的行业、区域、类型和结构，重点拓展财政、社保、住房、卫生、文化、教育、农业、林业以及水利等民生领域，加快推进民生金融服务方案和产品，然后进行开户营销工作。

    通过制定挖转他行优质客户的目标，有针对性地开展挖转工作。该行借助在渠道、产品、服务等方面的优势，通过降低客户交易成本、提高资金收益、方便客户操作等环节入手，本月争取到了原在他行开户的黄冈市中级人民法院、蕲春县建筑业联合会、中国人民银行黄冈市中心支行等优质客户在该行开立一般存款账户，先是体验该行金融产品与服务对客户业务的促进作用，进而逐步扩大客户在该行的交易量，提高产品使用率，提高客户满意度，最终转化为该行基本客户。

    该行以真情服务机构客户为营销手段，一方面提高工作效率，缩短机构账户开户时间，从接待客户的第一时间起，该行客户经理负责对客户开户进行指导，向客户准确地介绍开户流程，确保客户能一次即可完成开户手续，力求达到“一站式”服务；另一方面在各营业网点设立开户专柜绿色通道，优先受理机构客户申请开立账户业务，并且派专人在第一时间内到人行办理审批手续，在最短的时间内将开户手续办好，保证客户顺利使用帐户，让客户感觉到工行服务之优，促进机构业务快速发展。