下半年以来,工行黄冈分行紧盯区域内重点在建项目,大力开展营销,把挖转他行对公优质客户和加强拓户揽存紧密结合,带动了对公存款的扭负为正。
一、客户营销管理到位。针对对公客户的特色,坚持“高层营销、营销高层”的营销策略,由各行级领导挂帅,分别带领营销团队走访重点客户,抢占营销先机、争抢优质客户,在全辖上下迅速形成了全员揽存增存的营销高潮。
二、客户信息管理到位。建立了对客户行业变化等相关信息搜集的长效机制,对客户信息资料按照相关规定及时进行分类管理,通过及时更新客户档案和客户资金流动信息,进一步畅通了与各支行之间的纵向信息沟通渠道,对凡涉及重点客户重大资金流动、重要人事变动、同业重大竞争策略等关乎全局的事项,要求各支行及时报告,有效防止了各营销环节的服务缺失。
三、挣揽他行客户到位。牢牢树立敢于“亮剑”的竞争理念,年初,要求每个县支行拟定今年挖转目标,并督促其制定了详细的营销方案,帮助各县支行找准挖转时机,明确挖转时间进度,落实挖转相关责任人,通过定期通报、定期分析等方式,重点盯住了各县区行政事业单位、财税、工商、两院等单位的大额资金,效果明显。
四、稳固核心客户到位。财政系统存款是区域内同业竞争的焦点,在守住现有市场份额的同时,敢为人先、抢占先机,果断运用非常手段,紧盯财政、住房中心、社保系统的关键部门、关键岗位、关键人物,开展常态化的维护和营销,确保了机构存款强势增长的良好局面。
五、发展新增客户到位。坚持量质并举原则,把拓展新增机构客户、拓展新增无贷户、拓展优质信贷客户和提升有贷户客户质量紧密结合,用足用好相关奖励政策。在重点园区、各类专业市场、重点小企业客户群中打通增存稳存和信贷投放的良性互动渠道;定期走访财政局、工商局、发改委、国资委、土地局、招商局、城投等单位,及时掌握优质客户信息,利用工行系统优势大力挖转他行资金,新增有效帐户明显增加。