工商银行晋城支行认真落实“65432”大零售工作精神，本着抓早、抓好、抓出成效的指导思想积极做好个人金融业务工作，推动经营效益稳步增长。
一、做好年末稳存工作。稳定优质客户，在巩固年末储蓄存款的基础上，积极主动与地区个体工加强联系，做好存款回流，防止被他行挖转。为明年一季度存款工作奠定坚实基础。
二、实施中高端客户营销战略。对原有的高端客户进行每月的定期维护改为每周维护，对商友卡客户、理财金客户、理财产品客户以及优质的基金客户实行电话、信息维护，尽力保持稳定。扩大优质客户占比，以此来带动存款和各项业务。
三、发挥大堂经理营销职能。充分发挥网点阵地营销的优势，加强大堂的引导和识别能力，行级领导不但做好对外开拓、积极走访活动，而且还要发挥指导、协调、组织、营销的作用，促进业务发展的渠道畅通。
四、实施各项产品捆绑营销策略。加大电子银行的推广，加强商友卡、财智卡、理财金卡和四星级以上客户的捆绑营销，加大考核力度，注重对存有客户的电子银行的宣传、推介工作。
五、结构从业务型向营销型的转变。教育员工转变意识，树立每位员工都是营销的标兵的理念，培养员工在办理业务中善于发现产品的潜力客户，配合客户经理做好产品的营销工作。通过完善考核办法来激励员工主动营销的积极性，形成劳有所获的氛围。
六、做好重点产品体验活动。为提高员工的对产品的认知度，将对一些重点产品实行员工体验活动，并根据不同环境、不同时期，选定目标客户，将适合的产品推荐给适合的客户。
