建行连云港赣榆支行念好“三真”服务经

   银行之间的竞争本质是服务的竞争，谁家服务做得好，谁就在市场中占得先机。建行连云港赣榆支行念好“三真”服务经，强化员工的服务理念，提高服务意识，促进优质服务的展开。一是真诚为客户服务。要求柜员始终遵循“真诚赢客户”原则，对待客户以诚相待，用真诚换真心，尽自己所能为客户提供真诚服务，让客户感到亲切的同时，产生归属感和信任感。二是真情为客户服务。把一腔真情倾注到工作中，倾注到客户身上，尽自己最大努力为客户服务，排忧解难，把客户当成自己的亲朋好友，相信真情付出肯定会换来客户的广泛赞誉和更多的经营效益。三是真心为客户服务。要想做好服务工作，就要倾注真心，时时刻刻都要专心服务，想客户所想，想客户所未想，始终站在客户的角度去思考问题，善于观察客户、理解客户，对客户的一言一行要多留心、多揣摩，将客户的需求了解透彻。这样才能提供更优质的服务，赢得客户的信赖。