建行淄博南定支行学习规范服务流程

    为进一步提升员工服务水平，规范各网点服务流程，建行淄博南定支行组织专人在各网点选取同一岗位同一时间段半小时对外服务录像，12月16日晚集中全员回放学习。通过回放录像的形式，不但使员工发现自己服务营销过程中的不足，对照柜面服务规范进行改进，更能使员工之间各取所长，学习吸收他人身上的优点，提升自身素质。观摩、讨论、提炼，以生动的身边案例，切实提升员工服务营销水平。