今年以来，工行湖南郴州分行坚持将个人贷款业务作为大个金业务的核心工作来抓，勇于开拓，锐意进取，不断加大个贷营销力度，个贷业务逐步由小到大。截至12月10日止，该行个人贷款较年初新增3.6亿元，为促进该行资产业务快速发展作出了积极贡献。
一、明析思路，把个人住房贷款业务作为发展的着力点。该行紧紧围绕市分行党委的工作部署，思路明淅，要求支行把握好个人贷款营销工作重心，在思想上要统一到按揭强则个贷强上，千方百计强化纯揭项目的营销力度，加大力度抢占按揭项目市场。
二、优化审批流程，提高发放效率。个贷业务具有品种多、综合性强、风险分散的特点。近几来，该行着力构建高效有序的营销管理体系，切实强化横向互动和上下联动机制，以个人住房贷款为核心，优化审批。积极争取贷款规模，改进住房贷款审批服务方式，提高审批效率，落实个贷客户经理工作职责，明确部门、支行的职能和角色，加大按揭项目营销，积极挖掘市场资源，抢占市场份额。
三、转变策略，适应发展。该行认真研究对策，吃透政策，有针对性地强化对收入稳定、抵押充足、信用良好的优质客户群体发放贷款。同时，集中力量做大做强个人住房贷款业务，做好做优大中型楼盘跟踪服务，积极加强与客户沟通，注重与合作机构的关系维护。定期或不定期地走访开发商，争取客户信任与支持，抓住有利时机，加强宣传，扎扎实实做好了营销基础工作。
四、强化风险，确保质量。在加快个贷业务发展的同时，该行时刻注意风险防范，严格执行上级行和监管部门的要求，筑牢三道防线，从源头上控制风险隐患。一是严格准入每家合作机构。对申报的个贷合作机构，市行都组织有关人员实地察看，严防烂尾楼出现。二是严格甄别每笔贷款。严格执行贷款操作流程，个贷客户经理要求必须做到双人面谈，贷款经办行必须对贷款抵押物实地察看，贷款审核人必须对申报资料进行电话核实。三是严格把关个贷客户经理营销管理工作。并定期对个贷客户经理开展业务培训，提高客户经理队伍素质；同时，实行个贷业务风险预警制度，有效促进当地个人住房贷款业务健康发展。
