工行黄冈分行推进机构扩户优户工程成效明显

    今年以来，工行黄冈分行十分重视客户资源建设，以“扩户优户”工程促进结构调整，拓宽客户领域和挖掘新的业务增长源，取得明显成效。

    该行抓住黄冈经济黄金发展期产业振兴新机遇，努力拓展大客户、核心客户。对拓展大客户工作实行名单管理，在抢抓辖内物流、水利等重点优质项目的同时，牢牢抓住财政、社保、公积金、公检法、行政事业等市场核心客户，稳步扩大客户市场份额，引导各支行开展精准营销。一是将辖内所有的行政事业单位逐户梳理，对未在本行开户的，明确争揽目标和对应的责任支行及客户经理，要求尽快完成开户。二是加强与财政、编委、民政局等部门的工作联系和日常沟通，准确收集机构客户获准成立、改制和专项资金开户以及社团组织等单位的各类信息，及时跟进，积极争揽客户和账户。三是对存量客户现已合作的业务进行深入挖潜，积极争揽基本户和工会户、党费户等专户，对只在本行代发工资而未在本行开户的，以个人金融产品的优势为切入点，积极争揽其对公账户。

    该行开展账户清理，积极推进稳户优户工程。一是做好账户清理销户工作，降低不动户占比。今年，该行对未纳入人行账户管理系统的长期不动户进行了多次清理，共清理出未纳入人行账户管理系统的长期不动户，通过上下联动、集中报批等方式，对无效账户进行了销户处理，既提高账户质量，又节约了系统资源。二是狠抓长期不动户激活工作。各对公网点按形成时间、形成原因、形成金额三个维度对本行长期不动户进行细分，对清单所列形成时间在2年以内的长期不动户，依据CIS里的信息逐户联系，安排专人电话联系并登记联系结果，指派客户经理上门查询形成长期不动户的原因并采取相应的激活措施，同时对确属无法激活的客户要求各行书面说明原因，并按月通报账户激活情况。

    该行实行考核与激励并重，着力提升“扩户优户”的源动力。一是制定全年机构拓户考核奖励办法，引导全辖员工积极开展机构拓户的营销活动；二是实施按季考核通报机构拓户业绩办法，全力推动本行机构拓户业务加快发展。三是将“扩户增存”主题营销活动引向深入，要求各支行根据实际进一步完善激励与约束措施，以进一步提高拓户工作的外在压力和内在动力。