我们常说,做事要有效率。可是如何有效地完成一项任务,却是一件有技巧、耗智慧的难事。近来,建行长沙暮云支行分期团队集思广益,以进账单模板为启示,有效地解决了分期抵押合同手填工作量大,耗时费事的难题。
问题:填写量大耗时
暮云支行分期业务一直居于全行前列,每月分期业务约100笔,每笔分期需填写4本抵押合同,每本手工填写需花费约10分钟,折合每月需花费67小时手工填写抵押合同。相当于每天得花2个多小时的人力成本在填写抵押合同上。因此,如何优化填写抵押合同流程,提高办理效率,成为当务之急。
解决:创新模板打印
针对这一现象,暮云行分期团队在办公室开展了头脑风暴,在集体的智慧集锦下,我们参考进账单模板打印的方式,提出了“制定抵押合同模板,统一打印”的方法。通过制定模板,之前手工填制的内容大都可以由该模板批量处理打印,每本合同填写所需时间缩短至1分钟,平均每天只需花10多分钟在抵押合同填写事务上。
意义:优化抵押流程
抵押合同填制方式的创新,不仅大大节省了所花费的时间和人力成本,更降低了人工填写带来的差错率,规范了合同的填写要求,也大幅度提高了抵押业务的办理效率。抵押手续得以优化,分期业务也得以更加便捷、高效地开展。
虽然分期业务数量繁多,但该行三位专员组成的“分期三剑客”相互倾力协助、默契配合,及时跟进、催收客户抵押资料,抵押率得到明显提升,为暮云支行分期业务的发展壮大提供了强有力的支持和保障。相信,通过不断的思维创新,暮云支行一定能在旺季营销这场战役中赢得胜利!
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