工行临汾洪洞支行努力提高结算账户开立占比

    工商银行洪洞支行采取多种措施，努力提高结算账户开立业务的处理质量，收到良好成效，不仅有效规避了业务风险，也赢得了广大客户的好评。

    一、加强学习培训，提高业务技能。结算账户开立有很高的风险性和很强的业务性，要求经办人员一定要掌握业务知识，具备熟练的业务处理技能。因此，充分利用上级行专门培训班后时间加强业务培训，使柜员熟悉结算账户管理办法、处理规定、操作指南等各项制度，全面细致地掌握结算账户管理各环节的风险点及操作要点，梳理清楚操作步骤，全方位提高业务素质。

    二、 制作业务模板，列出资料明细。针对客户资料准备不齐全、开户申请书填写不规范等情况，制做了一套详细的模板。将客户开立结算账户所需准备的资料详细列出清单，并按照客户开立账户性质及单位类型的不同，将开户申请书填写模板一一打印出来，让客户依据模板去准备资料和填写申请书。这样，客户一目了然，照此提供的资料也就万无一失。 

    三、严格资料审核，防控操作风险。结算账户是支付系统监督管理的基础和关键环节，加强结算账户管理，有利于保障该行及客户资金安全，从源头上防范金融风险。要求柜员在具体办理过程中，要认真审核资料，逐项细致地核对，按流程扫描，所有环节都必须严格执行制度规定，从而有效地提高开立结算账户业务的处理质量，防范控制操作风险。