12月9日班后,煤炭支行召开年终收官工作会议暨案防例会,支行负责人王煜主持了会议。
会议有以下几项内容:一是营运主管李强讲了抓服务、促营销、降差错、控风险、勤学习五个方面的内容;二是纪检特派员王虎生讲了做好迎接党风廉政案件防控的年终检查准备、自主加钞的安全管理、各种登记簿的规范完整登记等内容;三是客户经理梁小清通报了截至目前为止煤炭支行各项指标完成情况。之后,王煜行长作了总结讲话。一是谈了来到煤炭支行两个月来对煤支的总体感受,认为煤炭支行确实是一个素质较高、能打胜仗、敢打硬仗的团队,这种精神要继续弘扬,永远传承。二是将要年终收官,梳理了煤炭支行的各项业务指标完成情况及在市分行占比情况,对煤炭支行的现状作了具体分析:尽管我行的个别业务指标名列前茅,但我们的综合指标及总体营销水平还需下大力气,我行还需要进一步作“内部”转型,抓长板,突破短板,抓大不放小,还要做长远规划,不要杀鸡取卵;三是对旺季营销做了“预热”总动员,让大家群策群力,确保实现旺季营销开门红;四是对全体员工提出要求:1、继续抓大堂管理,实现大厅制胜;2、灵活服务客户,合理弹性排班;3、发扬团队精神,一枝独放不是春天,百花齐放才能春色满园;4、善待客户,防止负面舆情,有时候我们的沉默也是对付“无理”客户的一个有效方法;5、安全工作要警钟长鸣,常抓不懈;6、煤支兴亡,匹夫有责,每一个煤支员工要以行为家,不要局限于“本质”工作的完成,要多专、多能、学会见缝插针,有一个“大家庭”的观念,为我们的业绩不辞劳苦,为我们的明天不遗余力。
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