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工行忻州定襄支行依托晨会提升基础管理水平

时间：2014-12-15 15:19:26 来源：银行界网供稿单位：工行忻州分行作者：张丽青

工行定襄支行坚持按时召开晨会，并通过晨会提升全行的基础管理水平。

一、强化认识，提振士气。该行一班人充分认识“一日之季在于晨”的含义，坚持由网点负责人和青年员工轮流主持召开晨会, 分管行长亲自参加,会上，行领导一句：谢谢大家，准时上班！有力地提振了员工的士气。

　　二、传导有力，提高认知。该行通过晨会，及时将上级行的廉政案防新要求、新规定以及推出的新业务和新产品向员工传达学习，提高员工对方针政策、产品特点、流程及风险环节的认知，将安全、合规理念深深地根植到员工心里，更好地指导实际工作，提高员工的风险防范能力。

　　三、坚持演练，提升服务。该行坚持按照柜员“七步法”进行演练，使员工全面掌握和熟练运用，使服务形象标准化, 极大地改善了员工的服务态度，并转化为主动热情的服务行为，服务能力得到了进一步的提升。

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