关爱每一位员工、积极为困难员工送去温暖；为员工提供职工健身房、职工食堂等良好的硬件设施；开展廉洁教育、健康体检、文体活动……为了从制度、平台、氛围多方面保证员工身心健康，以人为本营造关爱氛围，使企业的关爱走入家庭，让每位员工无后顾之忧，工行郴州分行以人为本理念为核心，开展了一系列有声有色的员工关爱活动，以点及面，最终让企业的关爱文化入心入脑，统一员工的思想，激发了全员的积极性、主动性和创造性。
关爱员工延续到生活的角落
该行坚持着“面对面，心贴心、实打实服务员工在基层”，努力实现员工队伍状况在一线掌握，在元旦、春节之际，市分行积极走访慰问困难员工，开展送温暖活动，将组织的温暖、关爱送到员工的心中。关怀机制决定了员工在面临困难时，企业会挺身而出。倡导关爱的企业文化也拉近了员工与员工，员工与企业之间的关系。
该行不仅关注那些困难家庭的需求，在日常工作生活中，更加关注员工的身心健康。为此，郴州分行为女员工投保“女职工特殊疾病保险”，并解决了女员工的化妆、盘发费用问题。在寒冬到来之际，为每一位员工量身定做大衣。目前银行竞争十分激烈，行领导经常深入基层开展专题调研，通过问卷调查、电话访问和员工座谈等形式进行调研，及时了解和掌握员工压力发展变化，对所有员工亲自参与鼓励，给予动力。
该行始终坚持员工利益无小事，认真倾听员工心声，把工作做到员工的心坎上，让员工感受到工行大家庭的温暖。帮助员工解决工作和生活中面临的种种的问题，使员工能够更好地平衡工作与生活。无论是日常还是难过的坎，无微不至的关爱改变了员工的职业态度，对员工舒缓压力、建立健康的职业心态、学习自我激励、激发工作动力都起到了积极作用。
提升硬件让关爱落到实处
企业文化建设的核心就是要凝聚人心，该行从细微处入手，更将对员工的关爱落到实处。在市分行党委的关心重视下，今年完成了对每个网点的通风改造，为员工提供了一个良好的工作环境，并且网点配齐了电冰箱和微波炉等一应俱全的生活设施。在为员工提供良好工作环境的同时，市分行还解决了员工工作后无活动场地的难题，支行都建成了职工活动场所。截止目前，全行已拥有标准化职工健身房，文体活动器材若干件，员工的图书馆也已经在建设当中，这保证了职工活动有场所，减压有途径。
坚持以人为本，将员工关爱建设工作与企业经营充分融合。郴州分行结合自身的实际情况，在新时期、新形势下独辟蹊径发挥“关爱”文化对于凝聚人心、激励斗志、焕发活力的“金手指”作用，让员工关爱在“工行文化”建设中承上启下的作用最大化，把经营与企业关爱文化建设巧妙衔接，为公司又好又快发展提供强大的思想保证、精神动力，从而使郴州分行逐步实现“文化宣贯”向“文化管理”的顺利过渡。
