为推进支行运营效能提升，推进支行经营转型和和网点竞争力提升，工行临汾尧都支行推进以市场为导向、以客户为中心的经营模式转型，坚持以客户为中心，以提升市场竞争力为目标，以增强客户经理综合能力为重点，以创新管理体制机制为突破，努力打造一支业务精湛、技能优异、结构合理、充满活力的高素质客户经理队伍。
一、建立常态化人才选聘机制。支行完善了客户经理定向培养机制，结合员工职业发展规划，选拔在柜面工作表现优秀、有营销潜质的员工充实到客户经理队伍，构建“准入规范、动态调整、按需到位”的客户经理选聘机制，对具备客户经理竞聘任职资格但尚未在客户经理岗位工作的人员，纳入后备人才库，实行跟踪管理、动态调整。
二、加大内部挖潜盘活力度。按照市分行网点运营标准化改革效能提升要求，结合网点竞争力提升项目的实施，该行以“两多一少”为思路，推进网点效能优化、岗位职责整合和运营流程改革，通过理顺部门职能、优化岗位设置、推进内部流动、完善绩效考核，实行人员优化配置，推动柜员从高柜向低柜、从柜面向销售岗位有序流转。
三、提高客户经理综合素质。支行健全完善以能力提升、职责深化为核心的教育培训体系，推动客户经理队伍向公私兼营、一专多能的综合化方向发展。充分利用网络大学、专业园地等线上资源，提供形式灵活、交互性强的即时培训，丰富客户经理业务与产品知识；顺应公私联动、综合营销的发展趋势，统筹安排对公与个人等业务条线资源，实施跨条线、跨专业联合培训，提升客户经理综合营销服务能力；鼓励客户经理自主学习，获取AFP、CFP、CFA、CTP等认证资格，引导客户经理专业技能从产品销售推介向资产规划管理，从负债业务向资产业务转变。
四、畅通客户经理发展通道。支行明晰客户经理职业发展路径，畅通晋升渠道和发展空间，建立与客户经理业绩考核相挂钩的职务层级、岗位等级核定及动态调整机制。拓展客户经理岗位等级空间。逐步增加高级客户经理职数，建立与业绩贡献、风险控制等指标相挂钩的职务晋升机制。定期开展“优秀客户经理”的评选工作，通过宣传表彰、事迹宣讲或经验交流等形式，充分发挥标杆模范的精神激励作用。
