今年以来,工商银行晋城分行高度重视电子银行业务发展,采取有效措施提升电子银行产品市场占比。
一是强化考核监测,扎实推进电子银行“6+7”工程。对前台柜员、网点负责人及一级支行分管行长;按周通报,按月排名,按季考核,充分提高网点负责人对电子银行的重视程度,形成电子银行有人管、有人抓的良好局面。
二是加大电子银行培训力度。组织现场培训、网络大学培训,下发电子银行晨会资料、电子银行小课堂,有力地支持了支行开展电子银行业务。同时,在今年省分行开展互联网金融服务劳动竞赛之际,该行由部门的正、副经理带队,利用班后时间,上门对支行开展互联网金融产品专题培训,并采用互动的方式,将电子银行的亮点及功能融入到生活场景,加深前台柜员对电子银行的理解,力争培训效果最大化,为支行下一步开展营销工作打好基础。
三是开展体验活动。该行先后在全行开展了融e购、工银e支付的体验活动。对体验情况较差的部门和支行,分管行长当场督办,限定时间完成,结算与现金部负责落实,并派出专人逐个部门进行辅导,工银e支付行内员工的体验率列居全省第二。
四是加强电子银行先锋队伍的建设。今年在市行的统一安排下,先后开展大规模的活动。一是在省行举办工银e支付营销创意大赛之际,该行组织电子银行先锋队员利用休息时间拍摄了工银e支付的微电影。微电影全长约18分钟,剧本、导演、拍摄及后期的剪辑全部由先锋队员自己完成,包括购物、预约取现和购买火车票三个情景,可用于行外及行内宣传,充分调动了电子银行先锋队员营销工银e支付的工作热情;二是在今年高考日,先锋队员冒着烈日酷暑到学校附近开展了电子银行“送爱心”活动。现场摆放了水和椅子,活动当日电子银行先锋队员利用自己的休息时间参加了活动,大大提高了我行的知名度和美誉度;三是开展“进校园”活动,先锋队员在市行的统一安排下,协助主办行开发区支行下载手机银行客户端,达到历年来最好效果。
五是加大宣传力度。该行将工银e支付、融e购、手机银行等产品做为电子银行工作的宣传重点,印制书签、扇子、海报、折页等宣传材料,针对代发工资重点客户、学校开展一系列的宣传活动。