工行黄冈分行推广移动金融业务拓展民生领域

    今年以来，工行黄冈分行通过加大推广移动金融业务拓展力度，强化移动银行品牌营销和应用，积极拓展民生领域。截至目前，该行工银e支付存量客户达到78384户，手机银行中工银e支付占比排名全省第二；手机银行新增动户率为39.77%，跃居全省第二。

    近两年，该行先后开展了“工银E支付客户拓户、手机银行交易额提升、企业网银证书客户拓户、网银代发交易提升、电商拓户”等专项营销活动，持续开展优惠活动，针对社保卡启用、务工人员福农卡营销、代发工资群体、社区、开发园区等重点市场、重点客户群进行重点营销，拓展了手机银行客户群。从开年起，手机银行客户净增105759户，同比增长87.22%，排名全省第二，增量和存量均居同业第一。

    加快推进网点移动银行体验区建设，已将WIFI无线网络覆盖全行所有网点，并优先在财富中心、贵宾理财中心、县市支行营业室配备iPhone、iPad等移动银行演示体验设备、搭建使用环境，深入开展体验式营销。各网点与附近的通讯运营商营业网点“结对子”，由营运商渠道经理在网点现场指导大堂人员下载不熟悉的机型手机银行客户端，以促进客户应用。到目前为止，手机银行客户端动户达到30874户，同比增长147.59%，排名全省第二。

    坚持“走出去”的营销战略，开展手机银行优先进入代办业务单位、中小企业的外出营销活动，利用“大对公”客户资源带动手机银行业务的发展。为提升手机银行发展能力，该行对新增加的代理缴费项目优先在手机银行渠道开通，重点开通服务民生的天然气、自来水公司等缴费项目在手机银行端应用，既方便了市民，也拓展了手机银行在民生领域的进一步推广。同时，该行加快企业手机银行在企业客户中的应用，实现网上银行交易指令通过手机银行完成授权，培育客户的交易习惯，提高企业手机银行交易额贡献，前10个月企业手机银行交易额达到60289.57万元。
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