继建行湖南怀化市分行11月30日召开2015年旺季营销誓师动员大会之后，12月8日怀化兴隆支行又召开再动员大会，会上刘代好行长传达了市分行旺季营销行长座谈会议精神，对兴隆支行的旺季营销活动组织、活动目标、活动宣传、活动考核进行了安排和布置，并结合兴隆支行的实际情况，制定了一系列的营销措施。
一、扎根基础，做实客户。坚持以高中端客户为核心，以存款为立行之本，努力提升我行存款份额。一是要多策并举、狠抓源头存款。二是要稳定存量客户，做好中高端客户走访及维护，提高存量客户资金结算份额和忠诚度，重点做好存贷比严重不匹配的存量信贷客户挖潜工作，要求所有信贷客户(含贷款已经结清的柒星、汇众等客户)的结算资金回笼率达90%以上。三是要重点拓展增量客户,持续开展客户推荐客户活动。利用年未的客户联谊会、商户联谊会、产品说明会等活动，挖掘现有客户中对我行忠诚度高、满意度高且有一定影响力的客户，主动邀请客户推荐客户；做好商会、行业协会高端客户金融服务方案,采集客户需求,切实做好经营客户、经营产品和经营渠道，变被动营销为主动营销，变等客户上门为主动上门，积极开展社区金融服务，不断提升中高端客户群体的占比，实现客户数量和质量的双提升。四是要重点做好不动户的激活，抓好对公小额无贷户的营销和挖潜。全面提高小额无贷户份额占比，提升小额账户、低效账户、不动户的存款贡献。五是要加强与工商、招商、各类商会的联系,做好公司注册资金的营销到位，从源头上抓住企业的结算帐户。
二、常态营销，突出重点。坚持重点产品重点销售，努力提升产品覆盖度。电话POS、商户、信用卡分期以客户经理为主牵头营销；网银、手机银行、短信等电子产品以柜面特别是个人业务顾问为主渠道重点销售;理财产品、结算通卡、信用卡、企业网银等产品则必须各岗位联动营销。一是要以营业网点为产品营销堡垒，深化大堂致胜，提升网点日常营销效果。二是要以客户经理为核心，以公私联动和差别化服务为手段，强化公司机构客户资源的批发营销，强化OCRM系统高中端客户资源的重点营销，客户经理要将营销计划明确客户名单，明确落实时间。三是要以重点产品为突破口，细分客户，走进市场，用好系统，创新营销。四是要大力拓展新兴产品和创新产品领域，全面提升产品覆盖度指标。
三、拼抢市场，做大做强。坚持大、中、小客户并举，加快资产业务发展。一是要加快对优质客户、重点项目的营销和申报进度。二是要加大资产业务与负债业务的联动力度，不断拓展营销增存空间。三是要继续稳固与传统优质客户的合作关系，以中小客户拓展为突破，提高中小客户占比，通过开展金融服务进园区、进市场、进商会等形式的营销活动，采取批量营销、产品推介、批量签约等多种形式，加快小企业客户数量的拓展。四是要加快转型、把握质量、主动营销，全面推动小企业业务健康快速发展。五是要加大个贷营销力度，加快个贷投放。加大对非开贷楼盘的营销，积极储备个贷业务资源。加大个人助业贷款客户的营销。要主动上门营销，稳定老客户，发展新客户，把个人助业贷款作为推进个人银行业务发展的有力“武器”。
四、开拓创新，提高中收。梳理中间业务收入来源，巩固传统渠道优势，提升新兴渠道贡献，优化收入来源结构。一是以柜面优质服务为手段，加大重点客户的营销，提升单位、个人人民币结算业务收入的市场占比。二是持续提升代销基金、代理保险、特色理财、电子银行、黄金及贵金属买卖、百易安等新兴中间业务收入渠道的创收能力，优化中间业务收入结构。三是积极做大票据业务，使其成为增存、增收、密切客户关系的通道。四是规范中间业务管理，确保收入颗粒归仓。
五、强化分流，提升占比。提升电子产品质量，加强自助设备渠道管理，多策并举强力推进渠道分流工作，提升离柜交易占比。一是继续加强柜面业务有效分流，努力提升客户体验效果；二是加强自助设备渠道的管理，提高自助设备渠道的分流效能。主要是要加强自助设备的清机加钞管理，尽量缩短清机加钞时间，提高开机率降低缺钞率；其次是及时报修，缩短设备维修时间，提高设备使用效率；三是加强设备的日常维护保养，降低设备故障率；四是加强网上支付商户的营销、应用和推广，提升电子渠道业务分流能力；五是要加强企业网银外包团队的联系，做好企业客户维护。
六、增强意识，做好服务。牢固树立“客户至上 注重细节”的服务理念，全面提升服务质量，做到“用心经营，用爱服务”。一是强化服务意识，确保大堂经理、个人业务顾问、VIP窗口等关键岗位100%在岗。二是强化负责人对柜面服务的督导。负责人必须坚持大堂值班制度。三是全行员工要从自己做起，全面提高优质文明服务的意识，积极主动的落实柜面服务标准的各项要求，对照市分行、省行、总行神秘人的检查内容认真自查，时时提醒。
七、加强管理，确保质量。一是客户经理要加强贷后管理，认真把好前端营销和调查关，严防死守资产质量防线，坚决杜绝新冒不良。二是要加大到期贷款及分期贷款的催收，确保贷款无逾期、利息无拖欠、表外无垫款。三是切实做好安全营运和“双基”工作。加强督导和检查，确保安全营运无事故、“双基”活动零违规、零差错。
两节号角嘟嘟吹，万马奔腾气势威，兴隆支行齐努力，羊年旺季夺实惠。
