建行连云港赣榆支行自助业务快速健康发展

    近年来，建行连云港赣榆支行积极倡导“多个渠道办业务，多个渠道做服务”，强化自助业务管理，加大考核力度，自助设备运行效率明显提高，交易量大幅提高，效益稳步提高。一是强化营销，寻找亮点，充分发挥手机银行等业务优势，大力推广应用“E动终端”新业务。二是加强考核，实施公私联动，改善客户体验，把“电子银行占比”指标作为对网点的主要考核指标之一，建立强制分流柜面业务的配套服务措施，从源头上减少柜面交易量。三是提高电子银行客户动户率，加强自助设备业务的管理及考核，优化POS机布局，充分发挥自助设备在分流柜面交易中的作用。四是加强队伍建设，推进专业化服务，进一步提升客户服务能力，提高服务水平。